Política de Privacidad de LuminArte Studio
En LuminArte Studio, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de enseñanza de arte y talleres creativos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, que incluyen lecciones de dibujo, técnicas de pintura, seminarios de historia del arte, coaching artístico personalizado, talleres grupales y clases tanto en línea como presenciales.
- Información Personal Identificable: Esto incluye datos que usted nos proporciona directamente al registrarse para clases, talleres o boletines informativos, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, dirección postal para la gestión de clases presenciales.
- Información de Pago: Cuando se inscribe en clases o talleres de pago, recopilamos la información necesaria para procesar su pago. Tenga en cuenta que no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de débito/crédito en nuestros servidores, sino que utilizamos servicios de procesamiento de pagos seguros de terceros.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de formularios de contacto en nuestro sitio, recopilaremos el contenido de esas comunicaciones junto con su información de contacto para poder responder a sus consultas.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación artística:
- Para gestionar su participación en clases, talleres y seminarios.
- Para procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus pagos.
- Para enviarle comunicaciones administrativas, como confirmaciones de registro, actualizaciones de clases y cambios en nuestros términos o políticas.
- Para responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios.
- Para enviarle información de marketing sobre nuevas clases, talleres o promociones, si ha optado por recibir dichas comunicaciones.
- Para fines analíticos y de investigación, con el fin de entender mejor cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar su funcionalidad.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Domicilio Social
Nuestro domicilio social principal para cualquier consulta o comunicación oficial es:
LuminArte Studio
2847 Calle de Alcalá, Floor 3,
Madrid, Comunidad de Madrid, 28014
España
4. Compartición de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de alojamiento web, servicios de análisis de datos y proveedores de servicios de marketing. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de LuminArte Studio, prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el servicio o proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Transferencias Comerciales: En caso de que LuminArte Studio participe en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por proteger su información personal mediante el uso de medidas de seguridad razonables para evitar pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En LuminArte Studio, nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o la completemos si cree que está incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: LuminArte Studio, 2847 Calle de Alcalá, Floor 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28014, España.